Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ A DODACÍ PODMÍNKY
společnosti COSMOPOLITAN CENTRAL EUROPE spol. s r.o., IČ: 25134001, se sídlem: Praha 6, Sedlec, Suchdolská 85/14, PSČ 16000, zapsané v obchodním rejstříku  vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 52519,
vztahující se na prodej a nákup zboží uskutečňovaný prostřednictvím internetového obchodu www.prakulshop.cz


I.
Definice pojmů

Pro účely těchto všeobecných obchodních a dodacích podmínek (dále jen „VODP“) mají následující výrazy tento význam:

„Www.prakulshop.cz“ je internetový portál provozovaný prodávajícím, který slouží k nabídce a prodeji zboží za podmínek uvedených v těchto VODP.

„Prodávajícím“ je společnost COSMOPOLITAN CENTRAL EUROPE spol. s r.o., IČ: 25134001, se sídlem: Praha 6, Sedlec, Suchdolská 85/14, PSČ 16000, zapsané v obchodním rejstříku  vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 52519 Prodávající provozuje internetový portál www.prakulshop.cz.

„Zákazníkem“ je fyzická nebo právnická osoba, která se zaregistrovala na stránkách www.prakulshop.cz a založila si u prodávajícího zákaznický účet.

„Zbožím“ je zákazníkem závazně objednaný produkt či jiná věc, kterou má prodávající povinnost doručit zákazníkovi nebo které si zákazník osobně vyzvedne na uvedené adrese prodeje. Přehled zboží, které může být předmětem objednávky zákazníka je uveden na stránkách www.prakulshop.cz.

„Sekce Katalog zboží“ je sekce webových stránek www.prakulshop.cz, ve které má registrovaný zákazník možnost objednávat a kupovat zboží.


II.
Předmět smluvního vztahu

2.1    Prodávající prodává zákazníkovi zboží v souladu s potvrzenou objednávkou zákazníka a zavazuje se toto zboží zákazníkovi doručit, případně umožnit zákazníkovi osobní odběr tohoto zboží na uvedeném distribučním místě zveřejněném na stránkách www.prakulshop.cz , to vše v souladu s níže uvedenými ustanoveními těchto VODP.

2.2    Zákazník se zavazuje uhradit prodávajícímu cenu za zboží v souladu s potvrzenou objednávkou zákazníka.


III.
Uzavření kupní smlouvy

3.1    Objednávka odeslaná zákazníkem prostřednictvím stránek www.prakulshop.cz je návrhem kupní smlouvy. Objednávka obsahuje minimálně jméno, příjmení, datum narození, bydliště zákazníka, kontaktní telefonické a e-mailové spojení, objednané zboží, jeho množství, kupní cenu a termín dodání dle čl. VII. VODP.

3.2    Prodávající se zavazuje potvrdit objednávku zákazníka bez zbytečného odkladu. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení prodávajícího o přijaté objednávce kupujícímu. Potvrzení prodávající činí zasláním e-mailové zprávy na adresu elektronického kontaktu zadaného zákazníkem při registraci. Není-li objednávka zákazníka potvrzena ve lhůtě 48 hodin od jejího doručení prodávajícímu má se za to, že prodávající objednávku nepřijal a kupní smlouva není uzavřena.

3.3    Práva a povinnosti prodávajícího a zákazníka výslovně neupravená uzavřenou kupní smlouvou se řídí VODP platnými ke dni uzavření kupní smlouvy.

3.4    Od VODP se lze odchýlit pouze v případě, že dojde k písemné dohodě mezi prodávajícím a zákazníkem.


IV.
Registrace zákazníka

4.1    Nutnou podmínkou k tomu, aby zákazník mohl prostřednictvím webových stránek www.prakulshop.cz objednávat a kupovat zboží, je registrace zákazníka na webových stránkách www.prakulshop.cz. Registrace se provádí vyplněním a odesláním registračního formuláře, který se nachází na webových stránkách www.prakulshop.cz. Odesláním registračního formuláře vyjadřuje zákazník svůj souhlas s VODP.

4.2  Při registraci si zákazník zvolí své uživatelské jméno a heslo pro přístup do sekce katalog zboží. Uživatel je povinen udržovat své heslo v tajnosti a nesdělovat je třetím osobám.

4.3    Platnou registraci potvrdí prodávající zasláním e-mailové zprávy. Pouze registrovaný zákazník je oprávněn  objednávat a kupovat zboží prostřednictvím www.prakulshop.cz. Na potvrzení registrace zákazníka prodávajícím není právní nárok.

4.4    K registraci jsou oprávněny pouze zletilé fyzické osoby, jejichž způsobilost k právním úkonům nebyla omezena a právnické osoby, které se nenacházejí v úpadku nebo které nejsou v likvidaci. Registraci právnické osoby smí provést pouze osoba oprávněná za ni jednat.

4.5    Každý zákazník je povinen při registraci vyplnit úplně a pravdivě registrační formulář. V případě jakékoliv změny údajů je registrovaný zákazník povinen bez zbytečného odkladu písemně či prostřednictvím e-mailové pošty oznámit prodávajícímu jakoukoli změnu údajů vyplněných při registraci, úpadek zákazníka, prohlášení konkursu, vstup do likvidace či jakoukoliv další skutečnost, která může mít vliv na schopnost zákazníka plnit své závazky prodávajícímu. Zákazník odpovídá za správnost a úplnost údajů, které uvedl při vyplňování registračního formuláře. V případě porušení informační povinnosti odpovídá uživatel za škodu podle obecně závazných právních předpisů.

4.6    Zákazník souhlasí s tím, že veškerá oznámení mu budou zasílána písemně či prostřednictvím e-mailové pošty na poštovní či e-mailovou adresu uvedenou při registraci. Prodávající neodpovídá za následky spojené s nedoručením oznámení na adresu uvedenou zákazníkem z důvodu, že taková adresa není v provozu, není zákazníkem používána nebo se zákazník na takové adrese nezdržuje.

4.7    Po potvrzení registrace zákazníka zřídí prodávající zákazníkovi uživatelský účet, který umožní zákazníkovi užívání webových stránek a dalších služeb prodávajícího. Přes uživatelský účet je možné objednávat zboží. Pokud je učiněn úkon z uživatelského účtu, platí, že úkon učinil zákazník.

4.8    Zákazník může svou registraci zrušit, a to písemně na adrese sídla prodávajícího nebo na e-mailové adrese kontakt@prakulshop.cz. Zrušení registrace je prováděno zdarma.

5.5    V případě zrušení registrace v sekci Hotové pokrmy dle ust. č. IV odst. 4.8 VODP má zákazník nárok na vrácení částky odpovídající zbývajícímu počtu kreditů na kreditovém účtu ke dni zrušení registrace. V takovém případě má zákazník nárok na vrácení částky za každý zbývající kredit, která se rovná podílu aktuální ceny balíčku kreditů ke dni zrušení registrace a aktuální výše kreditů v balíčku kreditů ke dni zrušení registrace.

5.6    Objednávku zboží uvedeného v sekci Hotové pokrmy provede registrovaný zákazník prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách www.prakulhome.cz v sekci Hotové pokrmy.

5.7    Zákazník se zavazuje zaplatit prodávajícímu kupní cenu za zboží ze sekce Hotové pokrmy ve formě kreditů v souladu s objednávkou zákazníka. Ceník zboží ze sekce Hotové pokrmy ve formě kreditů je uveden na webových stránkách www.prakulhome.cz.

5.8    Kupní cena zboží ze sekce Hotové pokrmy je splatná ke dni uzavření kupní smlouvy. K úhradě kupní ceny zboží ze sekce Hotové pokrmy dochází odečtením stanoveného počtu kreditů v souladu s objednávkou  zákazníka z kreditového účtu zákazníka.

5.8    Prodávající si vyhrazuje právo v odůvodněných případech objednávku nebo její část zrušit. V takových případech je prodávající povinen zákazníka o této skutečnosti informovat telefonicky nebo e-mailem, a to podle údajů, které zákazník zadal při registraci.


V.
Objednání zboží a jeho rozvoz

5.1    Prodávající dodává zboží zakoupené zákazníkem v sekci Katalog zboží internetového obchodu na www.prakulshop.cz na platné adresy v rámci České republiky. Zákazník se zavazuje zajistit přítomnost osoby oprávněné převzít zboží v místě dodání. Prodávající, pokud je to možné, s předstihem telefonicky upozorní zákazníka na přesný čas dodání zboží.

5.2    Objednávku zboží určenou pro rozvoz doručuje prodejce dle volby zakazníka a to buď prostřednictvím kurýrní společnosti PPL do 3 pracovních dnů nebo pomocí České pošty do 7 pracovních dnů. Při osobním odběru lze zasilku zakoupit na uvedených distribučních místech uveřejněných na www.prakulshop.cz ve stanovených pracovních hodinách distribučních míst. V případě volby doruční zboží pomoci PPL a Českou poštou se zboží zasílá vždy na dobírku a zákazník se zavazuje mít pro předávajícího připravenou adekvátní hotovost.


VI.
Termín a místo dodání

6.1    Termín a místo dodání se řídí objednávkou zákazníka učiněnou prostřednictvím objednávkového formuláře uvedeného na www.prakulhome.cz s přihlédnutím k ust. čl. VII. odst. 7.1 VODP.

6.2    Při převzetí zboží je prodávající povinen předat zákazníkovi dodací list s údaji o předávaném zboží. Zákazník je povinen potvrdit údaje o přejímce zboží a převzít kopii dodacího listu.

6.3    Prodávající není odpovědný za zdržení předání zboží zákazníkovi z důvodu jeho chybné objednávky či jeho nepřítomnosti na adrese uvedené v objednávce. Nedojde-li k převzetí zboží zákazníkem na adrese uvedené v objednávce z důvodu nepřítomnosti zákazníka, resp. osoby oprávněné převzít zboží či z jiného důvodu na straně zákazníka, považuje se zboží za doručené.


VII.
Reklamace

7.1    Reklamovat kvalitu nebo množství zboží je možné pouze při převzetí zboží, pozdější reklamace není prodávající povinen uznat. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na výměnu zboží, pokud je možná, vrácení kupní ceny zboží či slevu z ceny zboží. Právo volby nároku náleží zákazníkovi.


VIII.
Ochrana osobních dat

8.1    Odesláním registračního formuláře dle čl. IV. odst. 4.1 VODP zákazník vyslovuje souhlas s tím, aby v souladu s ustanovením § 5 odst. 2 a násl. zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, prodávající zpracovával a shromažďoval osobní údaje zákazníka v tomto rozsahu: jméno, příjmení, bydliště, telefonní číslo, e-mailová adresa, příp. jiná kontaktní adresa.

8.2    Osobní data, která uvede zákazník v registračním a objednávkovém formuláři slouží pouze ke správnému uskutečnění a plnění objednávky a dodávky. Osobní data jsou uchovávána v souladu s právními předpisy české republiky a nebudou poskytnuta třetí osobě ani jinak použita bez souhlasu nositelů těchto dat.

8.3    Zákazník výslovně souhlasí s využitím svého elektronického kontaktu pro zasílání obchodních sdělení elektronickými prostředky.


XII.
Rozhodné právo a soudní spory

8.1    Tyto VODP jsou vydány v souladu s ustanovením § 273 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a se vztahují na prodej a nákup zboží uskutečňovaný prostřednictvím internetového obchodu www.prakulshop.cz.

8.2    Veškeré právní vztahy vznikající mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí českým právním řádem. Ve věcech neupravených kupní smlouvou, resp. těmito VODP se uplatní příslušná ustanovení obchodního zákoníku.

8.3.    Tyto VODP jsou platné účinné ode dne 15.10.2009